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职场干货|PDCA循环,工作管理、效率提升必备工具
2020-11-23

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,从而也被称为“戴明环”。

一:PDCA定义:

1.P(Plan):计划,确定方针和目标,确定活动计划;

2.D(Do):执行,实地去做,实现计划中的内容;

3.C(Check):检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;

4.A(Action):行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。   

每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。

二:PDCA循环特点;

(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环

 PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。

(2)不断前进、不断提高    

 PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。

(3) 门路式上升  

 PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使品质管理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次,品质水平和管理水平均进步一步。

三:个人如何使用PDCA?以下是按照PDCA流程写的工作日志内容)

P:

今日计划:每天计划要做的7件事情。

1.计划内容当天计划要做的事情,一般6-7项(分重点项目,日常项目,临时工作等,按重要紧急程度)也就是工作事项12345,时间、人物、事项、完成进度,关键注意点; 制定今天的任务,紧迫及重要、紧迫、重要的顺序。

2.考核标准

3.完成情况

4.点一盏心灯:养成每天接受一句励志名言格言警句的激励,保持一种积极上进的情绪的习惯。

D:

今日事务全记录,量化目标,完成状态。

实际工作内容:当天工作事项的工作内容、活动结果,工作完成情况。

1.执行中的具体工作、日常事务处理,每天工作流水帐,今天完成的。

2.今日灵感:养成随时记录自己的灵感(主意、点子、思想火花、很有诗意、很有哲理的句子等),防止智力资源的浪费的习惯。将一些突发的写作灵感随时记录,定时整理。包括每天发现的问题,解决问题的方法、合理化建议及临时的灵感,只言片语等。只要想到就可以记录下来,随时随地记录。这些心得、灵感常常一闪而过,需要及时记录和实践;

3.今日学习:知识积累,养成每天晚上回顾当天所学知识,及时复习、默写下来并保存的习惯。每天学习记录,学习具体内容,效果,如何在工作中实用

4.每天写日记,在工作中经常会遇到一些小问题或突然之间来了灵感。这些都应当记 录下来 ,否则就太可惜了。

C:

检查问题点在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险,工作中应注意的情况。解决对策:对于发现的问题,你如何去解决。

A:

今日反省:养成每天反思自己的学习、工作、思想、行为,在反思中成长,在反思中前进的习惯。

  每天晚上总结归纳:经验总结,总结一天的工作得失。

1.当天工作亮点、工作心得、每天心得感受。

2.改进方法:当天工作教训、建议,要对所做的不满意的事情,提出改善的方法,潜在风险及其规避措施,完成下一步的几点行动措施。

3.突然闪现的灵感,对某事某物的看法:今天什么事情没做完?(做完了什么事)、今天什么事情没做好?(做好了什么事)、今天什么事情没有做?(做了什么事)

P:

明天计划

明天该做什么事?明天该怎么做好该做的事?

明日规划:养成每天晚上规划第二天要做的事,按首要、紧迫、必须、打算排列好,及时提醒,做到 “当日事,当日毕”的习惯。


今日事今日毕,那么,从今天开始就养成PDCA的好习惯吧!

 

 

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